Köpvillkor och Returer
Läs noga igenom detta innan du beställer
Köpvillkor och Returer för Rallylydnad Skåne
Senast uppdaterad: 2026-04-27
1. Köp och avtal
När du slutför en beställning ingås ett avtal när vi har bekräftat ordern via e-postad orderbekräftelse.
Du ansvarar för att angiven e-postadress är korrekt. Kontrollera även skräppost om du inte fått bekräftelse.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel i order eller produktinformation.
Äganderätten till varan övergår till dig först när full betalning har mottagits.
Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss.
Det är viktigt att du som kund tar del av produktbeskrivning, bilder och eventuell övrig information innan du genomför ditt köp. Vid frågor eller osäkerhet är du alltid välkommen att kontakta oss innan beställning.
2. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms.
3. Betalning
Vi erbjuder betalning via:
Vid betalning via Swish eller bankgiro/plusgiro ber vi dig ange ditt ordernummer som referens för att vi ska kunna matcha din betalning korrekt.
Beställningar behandlas först när betalning är registrerad.
4. Leverans
Vi skickar beställningar med PostNord till ombud eller brevlåda där det är möjligt.
Beställningar hanteras och skickas löpande under helgfria vardagar.
Beställningar som läggs kvällar, helger, röda dagar, klämdagar eller helgaftnar behandlas nästkommande helgfria vardag.
Under perioder med hög belastning (t.ex. jul och nyår) kan längre handläggningstid förekomma.
Spårningsinformation skickas via e-post när ordern har skickats.
5. Frakt
Fraktkostnad betalas av dig som kund och beräknas i kassan baserat på vikt och leveransadress.
6. Ej uthämtade paket
Om en försändelse inte hämtas ut och returneras till oss debiteras kunden kostnader kopplade till hantering av returen.
Debiteringen består av:
Eventuellt resterande belopp återbetalas till kunden.
7. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen från det att du mottagit varan.
Vid ångrat köp står du som kund för returfrakten.
Ångerrätten gäller endast om varan returneras i oanvänt och oskadat skick.
Vid godkänd retur återbetalas varans pris.
8. Retur och byte
Returer ska skickas tillbaka spårbart och vara väl emballerade. Skicka till avsändaradressen (se fraktetiketten på paketet).
Du ansvarar för returfrakten.
Vid byte lägger du en ny order och returnerar den ursprungliga varan.
Returer som inte kan spåras eller som skadas under returtransport kan inte godkännas.
9. Reklamation
Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Reklamation gäller ursprungliga fel som fanns vid leverans.
Kontakta oss alltid via e-post innan retur vid reklamation.
Spara originalförpackning och orderbekräftelse.
10. Skadade försändelser
Kontrollera alltid paketet vid mottagande.
Vid transportskada ska reklamation göras direkt till PostNord via spårningsnumret.
Meddela även oss inom skälig tid via e-post.
11. Återbetalning
Godkända returer återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid köp.
Återbetalning sker normalt inom 5 arbetsdagar efter godkänd retur.
12. Ansvar och transport
Vi står för risken för varan tills den har levererats till dig.
Vid retur står kunden för risken under transporten tillbaka till oss.
13. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans vid händelser utanför vår kontroll såsom naturkatastrof, krig, strejk, myndighetsbeslut eller liknande.
14. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Konsumentverket: https://www.konsumentverket.se
ARN: https://www.arn.se